Open Nav

FAQ

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen die we hebben ontvangen.

Wat betekent de naam Filepurch?

Filepurch staat voor het aankopen en verkopen van digitale bestanden.

Hoe verdient Filepurch geld?

Onze inkomsten zijn gebaseerd op een verdienmodel waarin onze abonnementen een grote rol spelen. Hierbij moet een klant een abonnementsprijs moet betalen om toegang te krijgen tot ons product of onze service.

Vraag niet beantwoord?

Geen probleem, we zijn er om u te ondersteunen! Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Hoe kunnen mijn klanten betalen voor mijn digitaal product?

Wanneer u bent ingelogd en zich in uw dashboard bevindt:
1. Klik op de knop "Project starten"
2. Klik op de knop "Starten" onder "Upload een bestand direct" 3. Voeg een bestand toe
4. Vul de productnaam in
5 Vul de prijs in
6. Klik op het selectievakje. Op deze manier gaat u akkoord met de Filepurch-voorwaarden.
7. Klik op "Upload bestand"
8. Uploaden is geslaagd. U kunt de link van de betaalpagina delen met uw klant.

Hoe verwijder ik een project?

Wanneer u bent ingelogd en zich in uw dashboard bevindt:
1. Zoek naar het betreffende product in het dashboard. 2. Klik op de knop "URL deactiveren".
3. Klik op de knop "Delete file & archive url".
4. Het project (url en bestand) is nu verwijderd. Het project wordt verplaatst naar het archief. In het archief kunt u nog steeds de betalingen van uw klanten bekijken.

Welke betaalmethoden worden ondersteund door Filepurch

Filepurch ondersteunt de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- BCMC
- VISA
- Mastercard
- Sofort

Wat is KYC

Know your customer (KYC) is het proces waarbij een bedrijf de identiteit van zijn klanten identificeert en verifieert. De term wordt ook gebruikt om te verwijzen naar de bankverordening die deze activiteiten regelt. Weet dat uw klantprocessen ook worden toegepast door bedrijven van elke omvang om ervoor te zorgen dat de door hen voorgestelde agenten, consultants of distributeurs voldoen aan de vereisten van anti-omkoping. Banken, verzekeraars en exportkredietgevers eisen in toenemende mate dat klanten gedetailleerde corruptieonderzoekinformatie verstrekken.

Het doel van KYC-richtlijnen is te voorkomen dat banken, opzettelijk of onopzettelijk, door criminele elementen worden gebruikt voor het witwassen van geld. Aanverwante procedures stellen banken ook in staat om hun klanten en hun financiële transacties beter te begrijpen. Dit helpt hen om hun risico's voorzichtig te beheren.

Wat betekent dit voor freelancers?

Dit betekent dat we meer informatie moeten verzamelen voordat u uw klant een bedrag van € 2500 kunt laten betalen of u wilt een minimumbedrag van € 1000 binnen één jaar uitkeren.

Informatie:
- ID-kaart

Wat betekent dit voor kleine en grote bedrijven?

Dit betekent dat we meer informatie moeten verzamelen voordat u uw klant een bedrag van € 2500 kunt laten betalen of u wilt een minimumbedrag van € 1000 binnen één jaar uitkeren.

Informatie:
- ID-kaart

Hoe verwerkt Filepurch de btw?

U uploadt het product met de prijs exclusief btw. Uw klant betaalt dan de prijs inclusief het btw-percentage van het land van verblijf.

Dit betekent dat u het volgende bedrag ontvangt: Prijs excl. BTW (minus het Filepurch-bemiddelingspercentage, dit is alleen binnen het gratis account) + BTW.

Uitbetalingen

Uw inkomsten worden volledig naar uw bankrekening gestuurd. We betalen alle benodigde kosten om uw geld over te schrijven. Als u $ 100 in uw Filepurch-saldo heeft, ziet u $ 100 op uw bankrekening.

Betalingsdagen

U beslist wanneer u wordt betaald. We beginnen met uitbetalen nadat u op de uitbetalingsknop in het dashboard hebt geklikt. Vanaf dat moment wordt het bedrag dat u ziet in uw veld "Te betalen" overgeschreven naar uw bankrekening. Betalingen hebben twee werkdagen om te verwerken, dus u krijgt uw geld binnen twee werkdagen.

Hoe betaalt Filepurch mijn geld uit?

Filepurch stuurt het bedrag van het saldo naar uw IBAN-bankrekening met behulp van onze betalingsprovider Mangopay. Het saldo wordt overgeschreven naar het bankrekeningnummer dat is ingevoerd in uw profiel.